风险管理论文:从声誉风险视角看企业风险管理

浅谈现代企业风险管理

任何地板企业都有一个利益相关者群体关联在一起。在这些不同的利益相关者的心中,都会有一个对企业声誉评价的排行榜。排在排行榜前面的地板企业具有一些共同的特征:提供有质量保证的产品或者服务,承担并履行企业社会责任,严格履行所订立的商业合同,信守交易前对对方许下的承诺。我们说这样的地板企业是具有良好声誉的企业。

时间:2016-06-08 21:29点击: 次来源:网络作者:admin评论:- 小 + 大

时间:2016-06-08 21:29点击: 次来源:网络作者:admin评论:- 小 + 大

所谓声誉,实际上是企业利益相关者对企业过去在市场交易中的表现的评价。声誉良好的企业,意味着在与利益相关者交易的历史记录当中,扮演着可以信赖的伙伴角色。个人或者组织选择自己的购买对象或者交易对象,是凭借自己或者他人的交易经验来进行判断的。因此,那些有着良好的信用记录的地板企业,将更多地获得利益相关方的青睐,而且彼此的交易更倾向于继续发展下去,而不是“一锤子买卖”。正如查尔斯等在《声誉与财富》一书中所指出的那样,声誉就像磁铁一样帮助企业吸引各种资源。事实上,声誉不仅像磁铁,而且产生了持久的磁场效应。这种效应不仅包括形成给企业带来效益的利益相关者的吸附效应,而且产生了吸引高质量利益相关者的筛选效应和自我加强效应。

这里是一篇从声誉风险视角看企业风险管理,声誉这种高价值的无形资产越来越受到各类客户群体的关注,良好的声誉可以给企业带来可观的经济效益,能吸引到优秀的人才,接下来让我们一起看看吧!

风险与企业经营休戚相关,与企业利润紧密相连,企业要在激烈的竞争中取胜,在经营中获利,就必须敢于面对风险,这里是一篇现代企业风险管理,让我们一起来看看详细内容吧~

查尔斯等指出,企业声誉吸引了雇员的加入和努力工作,鼓励顾客再次购买从而建立对企业产品的忠诚度,降低了投资者的风险并吸引新的投资,促使媒体记者和金融分析师们给予更高的评价。大量的地板企业成长实践都验证了这一结论,而且我们会发现,地板企业声誉所带来的吸附效应远远超越了这些利益相关者的范围。

摘要:分析了影响企业声誉风险的因素、企业声誉风险特征与管理,依照全面风险管理一般风险管理要求,结合声誉风险的特点,将声誉风险管理纳入全面风险管理体系中,落实完善全面风险管理措施。

摘要:在当前的市场经济体系下,企业面临的各种风险普遍存在,如果不能正确处理风险,那么将会给企业带来巨大的经济损失,但同时如果可以正确认识和处理风险,它也会带给企业巨大的经济效益,它也是企业获得利益的主要源泉。因此,现代企业应该正确认识和处理风险,采取积极主动的措施来进行科学的风险管理,这样才能够保证企业顺利的发展。

地板企业良好的声誉给予了顾客重复购买和质量保证的信心,从而促进了顾客忠诚度的建立。而对于投资者来说,企业的声誉使得他们对投资回报能够形成稳定的预期,这对于促进持续的投资和新增投资者的加入是至关重要的。一方面,企业声誉对于员工而言是良好发展前景和收益的符号;另一方面,员工对企业的认知与社会认知相一致会促进员工对企业的认同。企业良好的声誉是一种正面社会认知,当员工获得企业承诺的条件,实现了社会认知和自身认知的一致,就会进一步促使员工对企业的认同感增强,从而成为激励员工尽责工作的激励因素。

风险管理论文:从声誉风险视角看企业风险管理_论文精选_好文学网。关键词:声誉风险 风险管理 企业

关键词:现代企业;风险管理;市场经济

企业的声誉对于企业与供应商乃至产业链上其他合作伙伴的关系而言都是十分重要的。当政府在经济生活中扮演重要的角色,较多地参与到经济活动当中,地板企业良好的声誉也能够吸引政府给予更多的正面关注,甚至获得政府的政策倾斜和资源支持。

声誉这种高价值的无形资产越来越受到各类客户群体的关注,良好的声誉可以给企业带来可观的经济效益,能吸引到优秀的人才,并且让顾客觉得它们能提供更多价值,进而使顾客对声誉好的企业往往更加忠诚,会购买企业更多的产品和服务。良好的声誉不仅是企业多年发展积累的重要资源,更关系到企业在关键时刻的生死存续。随着市场经济的进一步发展,影响企业发展更多的是市场因素,企业的声誉风险正是市场经济过程中的一种必然现象。声誉风险与其他风险相比又独具特性,因而企业声誉风险管理已成为企业经营管理的战略重点。

一、现代企业开展风险管理的意义

所以说,地板企业的声誉不仅仅是企业的社会形象问题,它直接涉及地板企业利益相关的方方面面,对于企业在市场竞争中持续生存成长起着至关重要的作用。地板企业为了巩固并发展市场核心利益,必须将企业声誉提升到战略高度来考虑,通过塑造企业声誉获得来自消费者、供应商以及政府等相关利益团体持续的支持。如此一来,地板企业就需要通过整个企业运行流程的变革来使企业各部门对企业声誉塑造提供支持,为企业声誉战略铺平道路。

一般情况下,企业面临的声誉风险大小主要取决于以下三个方面的因素:

企业的风险管理是现代企业管理方式不断发展的产物,当前我国市场经济环境正在不断发展和完善,现代企业所面临的内外环境发生了巨大的变化,生产经营过程中到处都充满了竞争,几乎企业所有的经营过程中都存在着风险。作为企业的经营者都希望在较小风险的前提下,获得多的经济利益,要想实现这一目标,并不是通过解决一两个简单的问题就能够实现的,重要的环节就是企业要对自身面临的风险问题进行深入的分析和研究,并根据获得的结果采取相应的措施使企业自身面对风险的能力得到进一步的提升,只有这样才能够保证企业长久的发展。在一些国外现代化企业中风险管理已经被人所广泛认可,在我国越来越多的企业开始认识到风险管理大的重要性。当前,市场经济环境瞬息万变,生产经营过程中各种风险越来越多,风险管理已经成为现代企业经营者必须具备的知识。由于我国原来各种经济体制的制约,很多企业经营者对风险管理认识不足,企业缺少必要的应对风险的能力,所以,加强当前人们思想中的风险意识,构建合理的企业风险管理机制,是提升企业应对风险的能力,保证企业在激烈的市场竞争中顺利发展的必备条件。

企业声誉取决于它的方方面面,包括:企业治理、员工关系、客户服务、产品质量、财务业绩、环境与社会问题、知识资本等不同领域;不同的顾客、员工、供应商、投资者、监管机构、政治家、非政府组织、企业所在社区等利益相关者中的声誉。如果一家企业在多个领域的利益相关者当中享有美誉,那么企业的声誉就会提升。

二、现代企业风险管理的基本内容

2.外界对企业的看法和期望发生的变化

在现代企业风险管理过程中,风险意识是其中基本的内容。通常来讲风险意识就是指风险的主体在面对风险时对其进行必要的判断、鉴定的过程。这一过程一般可以利用各种感觉意识以及经验等进行判断,还可以利用各种统计、资料、风险记录等来对风险进行科学的分析和整理,进而更加清晰的认识风险的结果和规律,总的来说风险意识是一项非常复杂和全面的工作。

外界对企业的看法和期望发生的变化时,这会导致声誉与现实的差距扩大或者缩小。当相关利益者对企业的期望发生变化,而企业的产品品质却依然如故,那么,企业声誉与现实的差距就会拉大,企业的风险也随之增加。

风险衡量这一工作是以风险识别为基础的,它主要是对搜集到的各种损失资料进行科学的分析和整理,并利用特定的概率和统计知识对各种风险发生的几率以及损失进行分析,通过风险衡量来对企业面临的各种风险大小进行准确的衡量。通常风险衡量过程中需要使用各种概率和统计的知识,而且风险衡量和风险识别以及风险处理在时间上存在一定的界限,但是实际当中,有的数据分析在识别过程中就需要进行,有的风险处理过程在衡量中就已经采取。

www.2138com,3.内部的协调好坏因素

在完成上述风险衡量过程后,为了进行风险管理,需要针对不同的风险选择不同的风险管理技术,一般可以分为两种,即控制型和财务型风险管理技术,控制型风险管理技术主要目的是为了减少和消除各种意外风险的发生,并对已产生的风险进行必要的控制,防止损失进一步扩大。而财务型风险管理技术主要是利用早期的财务计划来进行资金的筹集,从而及时的对风险产生的损失进行补偿,这一风险管理技术可以将风险成本降到低。

内部协调的好坏同样会影响声誉与现实的差距。如果一个部门提出了一种预期,而另一个部门又满足不了这种预期,整个企业的声誉就会受到损害。内部协调不善还会使企业失去洞察力,看不到利益相关者对企业的看法和期望正在发生变化。在几乎所有经营有方的企业中,各职能部门不但会给不同利益相关者把脉,还主动对他们的期望进行管理。例如,投资者关系部门负责了解和影响分析师和投资者的预期;市场营销部门负责顾客调查;人力资源部门负责员工调查等等,所有这些行动对于企业了解和管理声誉风险都非常重要。但是,对于我国大多数企业来讲,这些部门之间的信息共享和计划协调可以说是非常滞后。

所谓风险管理效果评价主要是说对上述风险管理技术选择是否合适,效果是否得当进行分析、修正和评价。风险管理技术选择的科学性主要是通过风险是否是在小的风险成本前提下获得好的安全效果。在评价过程中通常需要对风险管理技术的经济性、实施过程汇总的可行性和有效性以及后目标的一致性进行考察。此外,由于现实中风险管理技术正在不断改进,而且人们对风险管理效果存在一定的阶段性,所以,风险评价、技术选择需要在一定时期内进行必要的修改和调整,从而使其更好的适应不断变化的实际情况,更好的实现风险管理的目的。

总而言之,企业应将声誉风险管理纳入公司治理及全面风险管理体系,建立和制定声誉风险管理机制、办法、相关制度和要求,主动、有效地防范声誉风险和应对声誉事件,大程度地减少对利益相关者造成的损失和负面影响。

三、现代企业风险管理中存在的主要问题

[1]施其武加.强企业声誉风险管理问题的思考[J].企业家,2009,

1.企业风险管理意识淡薄

[2]薛冬梅.当前形势下商业企业加强声誉风险管理的重要性[J].金融经济

当前很多企业的风险管理意识十分淡薄,而且企业之间的风险管理开展的参差不齐,企业中并没有充分开展风险管理,知识简单的利用财务管理的传统方式,在进行一些企业的重大决策时,并不能充分体现现代企业的管理方式,企业的总体风险管理水平仍然十分落后,没有制定相应的风险评估和信用评定标准,风险因素普遍存在。

[3]唐弋宇.浅析商业企业声誉风险管理[J].金融与经济,2009,

2.对企业发展的全面性重视不足

[4]魏曙光.企业业协会副会长杨再平:企业业应加强声誉风险管理[J].证券时报,2009-11-19-A02

当前很多企业在发展过程中只是简单的重视规模和速度以及业务的增长,对自身的全面发展往往忽视,很多企业往往是根据各种现实需要以及经验来对即将面对的风险进行各种处理,而且处理的方式通常是一些临时性的,存在很大的局限性,根本不能将各种风险有机的联系起来,更不用说从科学角度以及企业未来发展方向的基础上来对自身的风险管理机制进行科学有效地制定。

[5]陆岷峰,潘晓惠.构建商业企业声誉风险化解机制的思考[J].苏州科技学院学报

3.缺少必要的信息系统

[6]蔡军.浅谈我国商业企业声誉风险管理[J].商情,2010,

现代企业的经营管理过程中,各种风险数据和损失数据对其发展有着重要的影响作用,企业可以通过这些数据来实现自身管理水平和业务发展的提升,因此,现代企业有必要建立一个相对完善的信息系统来对这些数据进行存储、保护和利用,缺少这些数据的支持,企业生产决策的合理性将会受到极大的挑战。

四、我国现代企业风险管理的有效对策

1.加强企业治理和信用体系

企业风险管理的缺失以及信用失范主要是由于企业外部环境中总的信用体系出现问题,而企业风险管理缺失的治理原因主要是由于企业在内部治理中存在问题。只有保证企业的内部治理和外部信用体系才能够真正保证风险管理的顺利实施。企业的风险管理与信用体系和内部治理之间需要进行良性的互动,而这一目标的前提就是法制化的制度。当企业出现信用失范、治理不当以及互动失调导致自身的风险管理失去控制时,为了使市场环境以及当事人的权益得到保证,必须采取信息透明的破产清算制度。

2.加快企业风险管理的信息化进程

首先,企业应该不断扩大自己的信息源,不仅要掌握与企业生产经营直接相关的市场信息,还应该对一些相关的市场信息进行必要的搜集,保证信息的及时准确,从而避免风险管理中出现各种漏洞;其次,不断增强企业自身的信息解读能力。企业应该善于从众多的信息中选择有利用价值的信息,从中发现各种风险因素,从而及时的了解风险的原因和严重性,并针对风险可能带给企业的影响大小,从而保证各种风险决策更加科学合理;后,现代企业应该建立自身的风险预警体系,建立多样化的风险信息报告途径,从而保证决策层可以及时准确的掌握风险因素,从而采取相应的对策,避免不必要的损失。
3.构建全新的企业组织体系原则

第一,建立企业的全面风险管理原则,利用各种方式组合在一起来进行风险管理,进而使得企业的风险管理目标和要求深入到企业生产经营的各个过程中去;第二,不同性质部门之间的独立性原则。企业中的各种风险部门、内部审计部门以及监察部门要与企业的各种生产经营部门和保障部门独立分开,直接接受高层决策部门的管理;第三,垂直化的管理原则。企业的内部风险控制部门应该严格按照垂直化的管理方式进行管理,各种分支机构受上级风险管理部门控制,这样才能够使企业的内部风险管理真正顺利实施。

4.进行科学预测和论证

不同企业,面临的风险的特点也不同,如单一产品的企业,风险系数就大,风险管理的重点在于产品的升级换代;而多品种生产的企业,由于工艺复杂,批量小,防范风险的关键点应放在降低产品的成本上,因为成本水平对产品市场命运影响较大;又如,替代性强的产品比替代性差的产品对市场价值变动反应灵敏,要特别注意营销策略的调整。企业在研究开发新产品,进行决策时,必须进行科技预测、消费者需求预测、竞争格局预测和财务预测,拟出几种方案进行比较,从中选择出抵御风险能力强,盈利大的优方案。

5.必须加强风险的事前、事中和事后管理

风险事前管理是通过对环境因素、技术因素、制度因素等的变化发展趋势的分析,在动态中预测可能存在的风险,对风险进行超前决策。企业的经营管理者应充分重视风险发生前的系列征兆,及时采取有效措施来化解风险,尽可能把风险消除在潜伏期。风险事中管理主要体现在企业积极发挥决策层和员工的凝聚力,稳定局面,积极主动地采取措施例如风险避免、损失控制和风险转移有效地控制和处理风险,尽量不使事态扩大,并迅速找出风险症结,进行化解消除。风险事后管理指企业用财务型风险处理方法来尽量减少给企业带来的不利影响,增强企业抵御风险的能力,确保企业资金运转正常。